Kliniğinizi seçmeden önce yanıt almanız gereken 6 önemli soru

İnsanların çoğu yurt dışı diş tedavisini aynı şekilde araştırır. Tarayıcıyı açar, birkaç kliniği karşılaştırır, fotoğraflara bakar, yorumları okur ve listeyi fiyata ve sitenin ne kadar iyi göründüğüne göre daraltır.

Bu sürecin her adımı anlaşılırdır ve neredeyse hiçbiri sizi korumaz.

Fotoğraflar sipariş edilir. Yorumlar en iyi ihtimalle gecikmeli bir göstergedir, en kötü ihtimalle satın alınmıştır. Fiyat size ne ödeyeceğinizi söyler, ne alacağınızı değil. Hastayı gerçekten koruyan şey kimin neyden sorumlu olduğunu bilmektir ve bu bir tanıtım sayfasında görünmez. Sormanız gerekir.

Bir taahhüde girmeden önce göndermeye değer altı soru şunlar. Yazılı gönderin. Cevabın hızı ve netliği, cevabın kendisinden daha çok şey anlatacaktır.

1. Sözleşmem klinikle mi, yoksa bir acenteyle mi?

Bu, neredeyse hiç kimsenin sormadığı soru ve listedeki en önemlisi.

İnternette reklamı yapılan tedavi paketlerinin büyük bölümü aracı kuruluşlar tarafından satılır — pazarlamayı, seyahati, transferi ve konaklamayı üstlenip sizi bir kliniğe yerleştiren yapılar. Türkiye’de bu acenteler sağlık tesislerinden ayrı olarak belgelendirilir; çünkü tam da farklı yükümlülükleri olan farklı şeylerdir.

Bu düzende usulsüz bir yan yok. Sorun, içinde olduğunuzu bilmemek. Sözleşmeniz bir acenteyleyse, ticari ilişkiyi acente tutarken klinik sonucunuzu sizin seçmediğiniz bir klinik tutuyor demektir. İki yıl sonra bir şeyin ilgilenilmesi gerektiğinde, hangi kapıyı çaldığınızı önceden biliyor olmanız gerekir.

Doğrudan sorun: Para ödediğim şirket, tedavimi yapacak olan tüzel kişilikle aynı mı?

2. Uçak bileti almadan önce beni tedavi edecek hekimle konuşacak mıyım?

Koordinatörle değil. Hasta danışmanıyla değil. Aleti eline alacak klinisyenle.

Tedaviyi yapacak hekimle görüntülü konsültasyon makul bir asgari şarttır ve ciddi bir klinik bunu zorlanmadan önerir. Tedavi öncesi tüm konuşmalar bir satış temsilcisi üzerinden yürüyor ve hekim ilk kez ameliyat sabahı ortaya çıkıyorsa, o operasyonun nasıl kurgulandığına dair önemli bir bilgi edinmişsiniz demektir.

3. Tedavim için hangi malzemeler kullanılacak?

İmplant markası, implant sistemi, lot numarası, kron malzemesi, abutment tipi. Yazılı olarak ve tedaviden önce.

Bu, meraktan çok öte bir konu. İmplant sistemleri birbirinin yerine geçmez — parçalar, bağlantılar ve protetik bileşenler üreticiye göre değişir. İleride bir onarım, kron yenilemesi veya yaşadığınız yerdeki bir hekimin tedarik etmesi gereken bir bileşen gerekirse, o hekimin soracağı ilk şey hangi sistemin kullanıldığı olacaktır. “İyi bir Avrupa markası” kimsenin işine yarayan bir cevap değildir.

Klinikten bir implant pasaportuyla ayrılmanız gerekir. Ayrılıp ayrılmayacağınızı sorun.

4. Bu plan gerçek bir muayeneden sağ çıkacak mı?

Fotoğraf ve tarif üzerinden üretilmiş her tedavi planı bir ön tahmindir ve dürüst bir klinik buna ön tahmin der.

Plan, klinik muayene ve 3B görüntülemeden sonra kurulmalı ve görüntüleme fotoğrafların söylemediği bir şey söylüyorsa değişebilmelidir. Telefon kameranızdan tam bir kesinlikle fiyat verilen plana karşı daha az değil, daha dikkatli olun. O aşamadaki kesinlik klinik bir tutum değil, satış tutumudur.

Muayenenin planı değiştirmesi hâlinde ne olacağını sorun — özellikle maliyet ve sürenin nasıl ele alınacağını ve revize planı reddetme hakkınızın olup olmadığını.

5. Eve döndükten sonra ne oluyor?

En işe yarar soru ve rahatsız bir sessizlik üretme ihtimali en yüksek olanı.

Şunları bilmek istiyorsunuz: ABD’den kime, hangi kanaldan ulaşacaksınız; hangi kayıtlar size, ne zaman teslim edilecek; bir şeyin düzeltilmesi gerekirse ne kapsam altında; bu kapsam ne kadar sürüyor; ve dürüstçe, kliniğin altı bin kilometre öteden yapamayacağı şeyler neler.

Cevap tedaviden önce var olmalı ve yazılı olmalı. Bunu düşünmüş bir kliniğin bir süreci vardır. Düşünmemiş olan doğaçlama yapar ve siz de onunla birlikte doğaçlama yaparsınız.

6. Ülkemdeki hekim dosyamı okuyabilir mi?

Diş hayatınızda bundan sonra ne olacaksa Türkiye’de değil, Nevada’da olacak. Radyografiler, tedavi kayıtları, implant bilgileri ve protetik özellikler; yerel hekiminizin açıp yorumlayabileceği bir formatta sizinle birlikte seyahat etmeli.

Bunu bir iyilik olarak değil, bir şart olarak isteyin.

İyi cevap neye benzer?

Altı kusursuz cevap aramıyorsunuz. Bu soruları bir sürtünme olarak değil, sıradan idari sorular olarak karşılayan bir klinik arıyorsunuz — çünkü bu işi düzgün yapan bir kurum için zaten sıradan idari sorulardır.

Altısını da net ve yazılı yanıtlayan bir klinik yine de size uygun olmayabilir. Ama artık fotoğraflar arasında değil, gerçek seçenekler arasında seçim yapıyor olacaksınız.

RoselleDent hakkında

RoselleDent (Özel Roselle Dent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği), İzmir Karşıyaka’da faaliyet gösteren ruhsatlı bir uluslararası sağlık turizmi tesisi ve uluslararasi Turkish Chambers organizasyonu üyesidir. Klinik uluslararası hastalarla paket satıcıları üzerinden değil doğrudan çalışır, adı belli bir mesul müdür sorumluluğunda faaliyet gösterir ve tedavi planlama, kayıt teslimi ile tedavi sonrası takip için belgelenmiş protokoller yürütür.

Yukarıdaki altı soruyu, başka hiçbir şey sormadan önce Roselle Dent’e gönderebilirsiniz. Tedaviyi üstlenecek hekimle görüntülü konsültasyon, herhangi bir seyahat taahhüdüne girmeden önce ayarlanabilir.

Web: roselledent.com | WhatsApp: +90 532 473 21 22 | E-posta: info@roselledent.com

Genel bilgilendirme amacıyla yayımlanmıştır, tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Her tedavi planı klinik muayene ve görüntüleme gerektirir. Sonuçlar kişiden kişiye değişir.